سياسة الإسترجاع
سياستنا تدوم 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
لتكون مؤهلاً للحصول على استرداد/استبدال ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.
عناصر غير قابلة للاسترجاع/استبدال:
- بطاقات الهدايا
- مضخات حليب الأم
- ملابس السباحة
- المصاصات (اللهايات)
- العضاضات
- المنتجات الكبيرة التي تم فكها (التغليف) و /أو تركيبها
- المنتجات التي تحتوي على عضاضات او مصاصات او ذات استخدام شخصي
لإكمال الاسترداد/ارجاع ، نطلب إيصالًا أو دليلًا على الشراء.
من فضلك لا ترسل المنتج إلى الشركة المصنعة.
هناك بعض المواقف التي يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط: (إن أمكن)
* أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، يتلف أو مفقودًا لأسباب لا ترجع إلى خطأنا.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة (إن أمكن)
بمجرد استلام المنتجات وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بموافقة أو رفض استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فسيتم معالجة استرداد أموالك ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون أيام معينة.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد تلقيت استردادًا بعد ، فاحصل أولاً على حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر أموالك رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت للمعالجة قبل إرسال الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا وما زلت لم تستلم أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@bforbaby.sa.
الاستبدال (إن أمكن)
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبديلها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@bforbaby.sa
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة الشحن الإرجاع من استرداد أموالك.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه المنتج للاستلام او التوصيل.